Syarat dan Ketentuan
Ketentuan ini mengatur penggunaan website, proses pemesanan, pembayaran, pemrosesan layanan, serta tanggung jawab customer saat menggunakan layanan mootsbyangel.
1. Ruang Lingkup Layanan
mootsbyangel menyediakan layanan digital untuk membantu penambahan moots atau interaksi akun TikTok dan Instagram sesuai produk yang tersedia di website.
Setiap produk memiliki platform, jumlah, harga, dan ketersediaan yang dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi sistem dan provider.
Layanan hanya ditujukan untuk akun atau konten yang tidak melanggar hukum, tidak mengandung penipuan, tidak mengandung konten ilegal, dan tidak melanggar kebijakan platform terkait.
2. Pemesanan dan Pembayaran
Customer wajib memasukkan data target dengan benar, termasuk username, link akun, atau link konten sesuai instruksi pada halaman checkout.
Order akan dibuat setelah customer memilih produk dan menyelesaikan pembayaran melalui metode pembayaran yang tersedia.
Pembayaran yang sudah berhasil akan digunakan sebagai dasar pemrosesan order. Jika terjadi kendala pembayaran, customer dapat menghubungi support dengan menyertakan kode order atau bukti pembayaran.
3. Proses, Estimasi, dan Status Order
Status order dapat dipantau melalui halaman Cek Order menggunakan kode order yang diterima setelah checkout.
Estimasi proses dapat berbeda untuk setiap order karena dipengaruhi antrean, ketersediaan provider, kondisi akun target, serta perubahan sistem dari TikTok atau Instagram.
Order dengan status pending, processing, partial, failed, atau status lain akan ditangani berdasarkan hasil pengecekan sistem dan provider.
4. Tanggung Jawab Customer
Customer bertanggung jawab memastikan akun target aktif, dapat diakses, tidak private jika layanan membutuhkan akses publik, dan tidak berubah username selama proses berjalan.
Kesalahan input data target, perubahan username, penghapusan konten, pembatasan akun, atau tindakan dari platform dapat memengaruhi hasil layanan.
Customer tidak diperbolehkan menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, spam berbahaya, penyalahgunaan identitas, atau tindakan yang merugikan pihak lain.
5. Pembatalan dan Penolakan Order
mootsbyangel berhak menolak, menunda, atau membatalkan order apabila data tidak valid, target tidak dapat diakses, layanan sedang tidak tersedia, atau order berisiko melanggar ketentuan.
Jika order tidak dapat diproses karena alasan dari sistem atau provider sebelum layanan berjalan, customer dapat diarahkan ke penyelesaian berupa penggantian layanan, retry, atau refund sesuai kebijakan refund.
mootsbyangel
Masih ada yang perlu dicek?
Hubungi support dengan kode order agar admin bisa melihat detail transaksi kamu.