Kontak Support
Hubungi support mootsbyangel untuk bantuan pembayaran, status order, kendala proses, order partial, order gagal, atau pengajuan refund.
1. Channel Support Utama
Untuk bantuan order, pembayaran, status pending, error, partial, failed, atau refund, customer dapat menghubungi admin melalui WhatsApp.
Nomor WhatsApp support: +6285711938589
Jam respons dapat berbeda tergantung antrean, tetapi setiap laporan akan dibantu cek berdasarkan kode order.
2. Informasi yang Perlu Disiapkan
Sertakan kode order, platform yang dipilih, username atau link target, dan kronologi kendala secara singkat.
Jika kendala terkait pembayaran, sertakan metode pembayaran, waktu transaksi, dan bukti pembayaran jika diperlukan.
Jangan mengirim password akun sosial media. mootsbyangel tidak pernah meminta password akun customer.
3. Jenis Bantuan yang Dapat Ditangani
Pengecekan status order pending, processing, partial, failed, atau order yang belum berubah status.
Bantuan pembayaran yang sudah terdebit tetapi status belum terkonfirmasi.
Konsultasi produk, pengajuan refund, dan pengecekan order yang membutuhkan tindak lanjut manual.
4. Keamanan Saat Menghubungi Support
Pastikan hanya menghubungi kontak support yang tercantum di website resmi mootsbyangel.
Admin tidak akan meminta password, kode OTP, PIN pembayaran, atau akses login akun sosial media customer.
mootsbyangel
Masih ada yang perlu dicek?
Hubungi support dengan kode order agar admin bisa melihat detail transaksi kamu.